株式会社グローバルキャスト（本社：愛知県名古屋市中村区、代表取締役 川口英幸）は、中小企業経営者の成長支援を目的としたビジネスコミュニティ「プロサポX」において、企業における職場環境改善と人材確保を支援する新サービスとして、「カスハラZERO」「ハラスメントZERO」とコラボし提供開始いたします。

 

「カスハラZERO」「ハラスメントZERO」について

近年、飲食店や小売店などの接客現場において、「カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）」が常態化しつつあり、人手不足やSNS拡散リスクが拡大するなか、「従業員を守る経営」が企業の信頼を築く鍵になっています。これは対カスタマーだけでなく、社内でのハラスメントから、従業員を守り、正しい知識で職場に安心感をもたらすことも企業経営の要となっています。

「カスハラZERO」「ハラスメントZERO」は、弁護士監修による実践的な動画研修と理解度テスト、従業員教育の履歴管理、さらに「認定ロゴ」の発行により、企業がハラスメント・カスハラ対策に積極的に取り組んでいることを内外に示せる仕組みを提供します。さらには、東京海上日動の関連保険とも連携し、万一のトラブル発生時の金銭的リスクをカバーします。

さらに大きな特長として、本サービスには KDDI株式会社と共同で推進する中小企業支援サービス「プロサポX」のスタンダードプランが付帯されており、本サービスを契約した企業は、ハラスメント・カスハラ対策に加え、経営に役立つ幅広い情報・支援を同時に得られる仕組みとなっています。

今、中小企業の「求人を出しても応募が集まらない」という課題が深刻化しています。給与や待遇だけでなく、「安心して働ける職場環境が整っているか」 が求職者の企業選びの重要な基準になっており、本サービスを導入することで、採用力の強化や人材定着への貢献が期待できます。

今回の提供開始により「カスハラZERO」「ハラスメントZERO」は、従業員教育・リスク対策・経営支援を一体化させた、中小企業にとって実効性のある総合的なソリューションとして展開してまいります。

プロサポXとは

プロサポXは、中小企業経営者のために設計された、実践型ビジネスプラットフォームです。
経営課題に関する相談窓口を設け、同業種・異業種を問わずリアルな交流の機会を提供。さらに、バックオフィス業務をサポートする代行サービスや、日々役立つ経営情報をLINEで配信し、忙しい経営者が自然と成長できる環境を整えています。

リアルイベントとオンラインの融合により、単なる情報提供にとどまらず、実践に直結する学びと出会いを支援します。

参考

プロサポX　 https://prosapox.jp/