auひかりの評判は本当に悪い？料金や速度の口コミを調査！メリット・デメリットも解説

「auひかりを契約しようか迷っているけど、実際の評判はどうなんだろう？」「速度は本当に速いの？料金は安い？」こんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。今回は、実際のユーザーの声をもとに、auひかりの本当のところをお伝えします。

結論、auひかりは通信速度と安定性で高い評価を受けている光回線です。独自回線なので混雑時間でも速度低下が少なく、「動画視聴がスムーズ」「回線が途切れることがなくなった」という満足の声が多数。料金面でも標準的な価格設定です。

スマホセット割が適用され、auは1,100円、UQモバイルはコミコミプランを除くプランで638円～1,100円割引されます。

この記事を読めば、auひかりの基本情報や実際の評判、7つのメリットと8つのデメリット、お得な申し込み方法まで分かります。あなたの住んでいる地域や使っているスマホに合わせて、本当にauひかりがお得なのか判断できるようになりますよ。賢い選択で、快適なネット環境を手に入れましょう！

グローバルキャスト MAGAZINE編集部 監修・執筆者

お客様相談窓口でのヒアリングを通じて課題解決に取り組む精鋭チームです。インターネットや電気、ガスなど生活に欠かせないインフラ選びに迷う方々に、公正で役立つ情報を提供し、快適でお得な生活をサポートします。信頼性と実用性を重視し、多様なニーズに応えるメディアとして発展を目指しています。

執筆・監修記事一覧へ

当編集部は商品を公平かつ中立的に紹介し、評価には影響を与えません。これは当サイトが設定したコンテンツ制作ポリシーに従ったものです。

【結論】auひかりは通信速度重視のau・UQモバイルユーザーにおすすめ！

どんな人にピッタリ？auひかりの向き不向きを解説

auひかりが向いている人は、以下の傾向が当てはまります。

上述したとおり、auひかりは通信速度が速く、安定しているため通信速度や安定性にこだわりたい人にはぴったりの光回線だといえるでしょう。

またau・UQモバイルユーザーはスマホセット割が適用されます。auは1,100円、UQモバイルはトクトクプラン、ミニミニプランは1,100円、くりこしプラン+5G（S/M）は638円、くりこしプラン+5G（L）は858円割引されます。（※コミコミプランは対象外）毎月の通信費を節約できるのもメリットです。

さらにauひかりは工事費が実質無料で、光回線を乗り換える際に生じる解約金や工事費の残債を補填してくれるため、乗り換え費用がほとんどかかりません。

⇒auひかりのお得な申し込み方法を見る

実はこんな人には向いていません

auひかりがおすすめできない人は、以下のようなタイプです。

auひかりは全国で展開していますが、戸建てに限り大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県では利用できません。（※マンションは設備が導入されていれば全国で利用可能）そのため、戸建てに住むエリア外の人にはおすすめできない光回線だといえるでしょう。

またドコモ・ソフトバンクユーザーの場合は、au・UQモバイルのスマホセット割が適用されません。ドコモユーザーの人はドコモ光、ソフトバンクユーザーはソフトバンク光でスマホセット割が利用できるので、キャリアに合わせた光回線を選んだほうがお得です。

また、ドコモ光のようにフレッツ光の回線を借り受けてサービスを提供している光コラボレーションを使い続けたい場合も、auひかりは向いていません。auひかりは独自回線のため、光コラボレーションには当てはまらないからです。

auひかり以外の光回線を探したい人はこちらの記事で詳しく解説していますので、ぜひ読んでみてくださいね。

あわせて読みたい

光回線おすすめランキング9選！安くて速い回線を紹介【2025年5月】 「どの光回線を選べばいいんだろう？」「おすすめな光回線は？」と光回線選びに頭を悩ませていませんか？ 快適にインターネットを使いたいなら、光回線がおすすめです。...

auひかりってどんな光回線？基本情報をチェック

引用：auひかり

auひかりは、大手キャリアのauが提供している光回線です。自社の回線を利用する独自回線のため、高速かつ安定したネット環境を作れるのが魅力。1Gbpsの基本プランに加えて5Gbps・10Gbpsプランの超高速インターネットも利用できますよ。

またauが提供しているだけに、auのスマホ・タブレットを契約していればauスマートバリューの適用になり、毎月のスマホ代も抑えることが可能。UQモバイルでも割引がきくのもうれしいポイントです。※コミコミプランを除く。

月々いくらかかる？料金プランを詳しく解説

本項目では、auひかりの料金プランを戸建て・マンション別に解説します。

auひかりのプランは、戸建ての場合はホーム1ギガ・5ギガ・10ギガで、マンションはauひかりマンションがラインナップされています。住居タイプ・最大通信速度によって料金は異なるため、以下を確認してみてください。

戸建ての料金プラン

auひかりの戸建て料金プランは、以下のとおりです。

auひかりの戸建てプランは、3大キャリアであるドコモ・ソフトバンクと比べると標準的ですが、そのほかの光回線に比べるとやや高めだといえるでしょう。

とはいえ、auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割を適用すれば、全体的に見ても料金は安めになりますよ。

⇒auひかりのお得な申し込み方法を見る

マンションの料金プラン

マンションの料金プランは、以下のとおりです。

auひかりマンションは、最大速度1Gbpsのベーシックなプランです。料金面では最安とはいえないものの、標準程度の価格設定となっています。こちらもスマホセット割が適用できれば、光回線のなかでも安く使えるケースも十分考えられます。

工事費用はどのくらい？

auひかりの工事費は、戸建て41,250円、マンション33,000円です。一般的な光回線と比べて高額ですが、初期費用相当額割引適用で実質0円になるため、工事費はかかりません。

初期費用相当額割引は、工事費の分割払いの回数分、工事費の支払額の同額が割り引かれます。（※ホームタイプは35回、マンションタイプは23回）分割払いが終わらないうちに解約すると割引適用外になり、残債を一括支払いしなければならないため注意が必要です。

サービスを利用できる地域は？

auひかりは全国で利用できますが、戸建てに限り一部地域ではエリア外となります。戸建ての場合は、大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県では利用できません。（※マンションは設備が導入されていれば全国で利用可能）

またホーム5G・10Gや、マンションの対応状況によっても異なります。とくにマンションはエリア内でも建物によっては利用できないため、公式サイトにある「提供エリアの検索」を利用してみてください。

⇒auひかりのお得な申し込み方法を見る

auひかりの口コミ・評判！利用者の声を項目別に徹底解説

ここからは、auひかりを実際に利用している人の口コミや評判から、通信速度や料金などについて検証していきます。

auひかりにはさまざまな評判がありますが、自分でひとつひとつ調べるのは難しいもの。ぜひ本項目を参考にして、使用感をイメージしてみてくださいね。

通信速度はどう？みんなの評価を調査

auひかりの通信速度の評判は、かなり好評です。独自回線の利点がしっかりと活かされているといえるでしょう。

早くなった。安くなった。回線が途切れることがなくなった。自宅電話の電話番号を変える必要がなく、かつ、安くなった。（40代／女性）

動画を見る時にスムーズに見ることができたから通信速度が速く安定していて良いなと感じた。（30代／男性）

通信が安定していて、回線速度が十分に速い。携帯電話とのセット割があるのでお得。（50代／男性）

口コミを参考にしてみると、通信速度・安定性ともに高く評価されていることがわかります。ただし、少数ではあるものの、つながりにくいといった声も見られました。

どこに原因があるのかは分からないが、月に一度くらいは通信不能になって、モデムを再起動しなければいけない点。（50代／男性）

とはいえ、通信速度はほとんどのユーザーが満足しているため、優秀だといえるでしょう。

引用：オリコン満足度ランキング、価格.com

料金面での評判をチェック

料金面での評判は、安い・高いと二分されている印象です。

マンションタイプを利用しているが、他の大手回線と比較して安いので満足。（30代／男性）

UQ mobileと並行して契約しているので、セット割引が利いていてとても助かる。（60代／男性）

安いと感じている人は、他社光回線と比べても安めなマンションタイプを利用しているか、auスマートバリューやUQモバイルのセット割が適用されている場合が多いようです。

戸建てなので割高感はあるが、携帯との割引があるのでまあまあ良い。（40代／男性）

割高であると感じている人も、スマホセット割を適用すれば問題ないと結論付けている人も見られました。料金面に関しては、スマホセット割が利用できればかなりお得だといえそうです。

引用：オリコン満足度ランキング、価格.com

キャンペーン・キャッシュバックの評価は？

キャンペーン・キャッシュバックは評価が分かれている印象です。

回線スピードは悪くない。月額料金も高くない。加入時の手数料無料やキャッシュバックは良かった。（50代／男性）

キャッシュバックやキャンペーンでお得に契約できたと満足度の高い意見もあれば、反対の評価も見られます。

料金プランがかなりわかりにくく、So-netと電話回線が別なので一括で請求されない。キャッシュバック制度も悪い。（60代／男性）

とはいえ、キャッシュバック・キャンペーンは申し込む窓口によって大きく変わる点に注意が必要です。各種特典が充実していて、受け取りやすい窓口を選べば、確実にお得に契約できますよ。

引用：オリコン満足度ランキング、価格.com

⇒auひかりのお得な申し込み方法を見る

工事の評判を調べてみました

工事の評判は、概ね良好です。

申し込みから開通までが早かった。宅内工事でこちらの希望通りにしてくれた。（50代／男性）

開通する時、すぐに対応してもらえたところ。今まで使っていて、ネットが繋がらないなどのトラブルが無かったところ。（30代／女性）

開通から工事まで、スムーズに対応してくれる点が高評価されています。他社光回線と比べて悪い評判は少なめなので、工事に関しては安心して任せられる光回線だといえるでしょう。

引用：オリコン満足度ランキング、価格.com

サポート対応はどう？

サポート対応も、満足度の高い声が並んでいます。

営業の方の説明がわかりやすく、どのプランを選べばいいかすぐに決められた。（30代／女性）

開通する時、すぐに対応してもらえたところ。今まで使っていて、ネットが繋がらないなどのトラブルが無かったところ。（30代／女性）

とはいえ、一部では悪い評判も見られました。

オペレーターが事務的、担当がかわるたびに内容の説明をしなくてはならず引き継ぎが出来ていないし、解決に進まない。（50代／女性）

ただし、光回線のサポート対応評判は、どの事業者でも賛否がわかれます。auひかりだけ突出して悪いわけではないため、とくに問題はないと考えてよいでしょう。

引用：オリコン満足度ランキング、価格.com

auひかりのメリット｜魅力的な7つのポイント

ここからは、auひかりのメリットを解説します。auひかりには通信速度やスマホセット割、キャンペーン特典などさまざまなメリットがあるため、お得に利用したい人はぜひチェックしてみてくださいね。

①安定の高速通信がうれしい！

auひかりは独自回線のため、安定かつ高速な通信がしやすいのがメリットです。1Gbpsに加えて5・10Gbps回線も利用できるので、通信速度を重視する人にはピッタリの光回線だといえるでしょう。

独自回線だからできる安定通信

上述したとおり、auひかりは自社で回線を用意する独自回線の光回線。フレッツ光の回線を借りてサービスを提供する光コラボレーションと異なり、混雑する時間帯でも通信速度が落ちにくく、つながりやすい傾向です。

もっと速く使うためのポイント

auひかりをもっと速く使いたいなら、10G回線を使えるプランを選びましょう。そのうえで、10G回線に対応したWi-Fiルーターを利用すれば、auひかりのスペックを最大限に発揮できますよ。

もしルーターが10G回線に対応していないと、通信速度が遅くなる可能性があります。例えばルーターの最大通信速度が1Gbpsの場合は、1Gbpsまでしか速度が出ません。そのため、ルーターの性能もしっかりと確認し、必要であれば買い替えも検討してみてください。

⇒auひかりの高速プランの評判は？10ギガ・5ギガを徹底解説

②au・UQモバイルとの相性バツグン

auひかりは、au・UQモバイルと相性がよいのもメリットです。いずれかのスマホを利用していて対象プランに加入していれば、スマホ割が適用されます。

スマホ割が適用されると、月々のスマホ料金から最大で1,100円が割り引かれるので、通信費を節約できますよ。以下で、個別に解説します。

auスマートバリューってどんな特典？

auスマートバリューは、auが提供している割引特典です。auスマートフォン・auケータイ・4G LTEタブレットを使用していて、auひかり+光電話で契約していれば、auスマートバリューの対象になります。

auスマートバリューの適用を受けると、スマホなどの回線料金が月額最大1,100円割り引かれます。ほぼすべてのプランで1,100円の割引適用になるため、大きな節約になりますよ。

さらに、家族がauスマホ・タブレットなどを使っているなら、最大10回線まで割引の適用になります。複数台の端末で割引適用されれば、かなりお得に利用できます。

UQモバイルとの賢い組み合わせ方

UQモバイルとauひかりでは、自宅セット割という割引特典が適用されます。auひかり+光電話の契約で、スマホ料金がトクトクプラン、ミニミニプランは1,100円、くりこしプラン+5G（S/M）は638円、くりこしプラン+5G（L）は858円割引されます。（※コミコミプランは対象外）

UQモバイルは格安SIMなので、月々の通信料がドコモ・ソフトバンクなどの大手キャリアより安いのがメリットです。auひかりの契約に乗じてUQモバイルに乗り換えれば、スマホ料金を大幅に安くすることも十分可能です。

キャッシュバックが高額！

auひかりは、申し込み窓口によってキャッシュバックやキャンペーン特典が異なります。窓口によっては、かなりお得な特典を用意しています。

例えば代理店のフルコミットでは、最大で93,000円の現金還元キャンペーンを実施中です。このように、太っ腹な還元額を設定している窓口から申し込めば、公式よりも有利な条件でauひかりを契約できますよ。

お得な窓口の選び方

お得な窓口を選ぶためには、キャッシュバック・キャンペーン内容をチェックして、比較するのがおすすめです。

auひかりの申し込み窓口は数多くありますが、違いはキャッシュバック・キャンペーンなどの特典です。回線品質・月額基本料金などはどこで申し込んでも同じのため、特典が充実しているかどうかで決めれば問題ありません。

キャッシュバックを確実に受け取るコツ

キャッシュバックを確実に受け取るコツは、申請条件と受け取り条件をしっかりと確認することです。

例えば、キャッシュバックを行っている窓口から申し込まないと、当然ながらキャッシュバック対象外になってしまいます。申請時にクーポン番号などが必要な場合は、忘れずに記入しましょう。

受け取り条件も必ず確認すべきポイントです。いつ受け取れるのかはもちろん、どのように受け取れるのかが最も重要です。例えばキャッシュバック受け取り月の前月にメールが届き、振込口座を指定する必要がある場合、期限までに返信が必要です。

④工事費用が実質無料になる！

auひかりは、工事費用が実質無料になるのもメリットです。工事費は、戸建て41,250円、マンション33,000円。この金額が初期費用相当額割引適用で実質0円になりますよ。

工事費はホームタイプは35回、マンションタイプは23回の分割払いになり、工事費の支払額の同額が毎月割り引かれます。なお、分割払いが終わらないうちに解約すると残債を一括支払いしなければならないので注意してください。

⑤他社からの乗り換えも安心

他社から乗り換える際に解約金や工事費の残債が発生する場合でも、auひかりなら安心です。auひかり乗り換えサポートとして、他社回線の最大で50,000円（マンションタイプは40,000円）の違約金相当を還元してくれますよ。

⑥好きなプロバイダが選べる

auひかりは、プロバイダを選べるのも利点です。独自回線の光回線の場合、多くはプロバイダと回線がセットになっているため、プロバイダ選択ができません。

auひかりで選択できるプロバイダは@nifty・BIGLOBE・So-netなどの大手も含まれているため、人気のプロバイダから選ぶこともできますよ。以下で、とくにおすすめの3社を紹介します。

特におすすめの3社を紹介

auひかりでおすすめのプロバイダは、BIGLOBE・So-net・@niftyです。

BIGLOBEは、セキュリティが充実していて使いやすいプロバイダです。トータル・ネットセキュリティやBIGLOBEあんしんバックアップなど、セキュリティに関する豊富なオプションを取り揃えています。

So-netもセキュリティサービスが充実している印象で、ネットだけでなく旅行・レジャーなど生活に関するオプションサービスも豊富です。自分のスタイルにあったものを選べば、より便利に使えるでしょう。

So-netは、ソニーが提供しているプロバイダサービスで、大手ならではの安心感があります。Wi-Fiルーターのレンタルやセキュリティサポートなども取り揃えていて、総合力の高いプロバイダだといえるでしょう。

⑦大手auだから安心

auひかりはドコモ・ソフトバンクに並ぶ3大キャリアの1つ、auが提供しているサービスなので、安心して利用できるのもメリットだといえるでしょう。

インターネットは今や生活になくてはならないものなので、できるだけ安定している光回線を選びたいところです。大手通信会社であるauなら、安心してネット回線を任せられますよ。

auひかりのデメリット｜気をつけたい7つのポイント

auひかりにはメリットだけではなく、デメリットも存在します。以下の項目では、auひかりのデメリットや注意点を解説するとともに、難点を解消できるような対処法などもあわせて解説します。

①使える地域が限られている

auひかりは全国に対応しているものの、エリア外の地域も。戸建ての場合は、大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県・三重県・愛知県・静岡県・岐阜県・沖縄県では利用できません。

またホーム5G・10Gや、マンションの対応状況によっても異なります。とくにマンションはエリア内でも建物によっては利用できないため注意が必要です。

サービス提供エリアの確認方法

auひかりを契約したい住所や建物がエリア内かどうか確認するには、公式サイトにある「提供エリアの検索」を利用してみてください。

また、代理店窓口でもエリア検索が可能です。

使えない地域のおすすめ代替サービス

auひかりが利用できない地域の場合は、他社光回線がおすすめです。おすすめの光回線ついては、後述する項目で詳しく解説しているので、あわせて参考にしてみてください。

光回線以外の手段としては、工事不要で利用できるホームルーターやモバイルルーターを利用する方法もあります。しかし光回線と比較すると通信速度・安定性は低い傾向です。高画質動画を視聴したり、オンラインゲームをサクサクプレイしたい人は、光回線を検討するとよいでしょう。

②マンションでは要確認

auひかりをマンションで契約する場合は、建物がauひかりに対応しているかチェックしましょう。提供エリア内でも、マンション・アパートにauひかりの回線設備がない場合は、契約ができないケースがあります。

もし回線が引ける場合でも、管理会社やオーナーの許可が必要になることもあるため、少々手間がかかる点にも注意が必要です。

③解約時の工事費請求に注意

auひかりを解約する際には、工事費の残債に気をつけましょう。分割払い分の工事費相当額が毎月割引されているので、分割回数が残っていると残額の支払いが必要になります。

④撤去工事費用が意外とかかる

auひかり回線の撤去工事が必要な場合、工事費として31,680円がかかる点に注意が必要です。

撤去工事が必要かどうかは建物や設備状況によって異なるため、事前に確認しておくのがおすすめです。光回線を乗り換える際には、auひかりのような乗り換えサポートを利用し、撤去工事費を補填してくれる特典があるところを選ぶとよいでしょう。

⑤たまに通信トラブルも

auひかりでは、ときたま通信ができないなどのトラブルが起こることがあります。ただし、このようなトラブルはauひかりだけでなく、どの光回線でも起こり得る現象です。

そのため、auひかり特有のデメリットとはいえません。トラブルが起きたときの対処法は、以下で詳しく解説します。

トラブル時の対処法

通信トラブルが発生した場合は、まず通信障害が起きていないか確認しましょう。障害の有無はauひかりの公式サイトでチェックできます。SNSで誰かが障害について投稿していないかを確認するのも有効です。

通信障害がない場合は、ルーターとPC・スマホなどの端末を再起動してみてください。余計なデータなどがリフレッシュされて、通信状況が改善される場合があります。

また、Wi-Fiのオン・オフを切り替えることで電波状況がよくなるケースも。加えて接続周波数帯の変更も、ひとつの方法です。

それでも解決しないときは、auひかりのサポートに問い合わせてみてください。

⑥サポートが混み合うことも

auひかりは、サポートが混み合うことが多いのもデメリットです。テキスト電話窓口がつながりにくい場合は、チャットやアプリから問い合わせを行いましょう。

チャットは24時間利用でき、AIが対応してくれます。9～20時は有人対応も行っているので、電話と同じイメージで問い合わせができますよ。

アプリは専用のMy auアプリかLINEで問い合わせが可能です。サポートが混み合っている場合は、上記の問い合わせ方法を利用してみてくださいね。

⑦プロバイダの乗り換えは難しい

auひかりは、プロバイダが選べるのは利点ですが、乗り換えが難しいのがデメリットです。

auひかりでプロバイダを変更したい場合は、いちどauひかりを解約したうえで、新たにプロバイダとauひかりをセットで契約する必要があります。

光回線の乗り換えと同じ手間がかかるため、プロバイダの変更はできるだけ避けるとよいでしょう。

auひかりを賢く申し込む方法を紹介

auひかりを賢く申し込むには、キャッシュバックやキャンペーンが充実した申し込み窓口を選ぶのがおすすめです。

とくにauひかりの販売を代行している代理店の窓口は、公式よりもお得な特典を用意しているところがほとんど。なかでも、フルコミットがおすすめです。

以下の項目では、申込み方法や乗り換え時のポイント、おすすめの代理店について詳しく解説します。

新規申し込みの手順

auひかりの申し込みの手順は、まずはWebまたは電話でauひかりを申し込みましょう。申し込みの際には、必ず利用したいキャッシュバックやキャンペーンを行っている窓口から手続きをしてください。違う窓口で申し込むと、特典の適用外になってしまいます。

申し込みが完了したら、開通工事日を決定するための連絡がKDDIより届きます。その後宅内機器が届き、回線工事が行われ、工事が完了すればauひかりを利用できます。

乗り換え時のポイント

他社光回線からauひかりに乗り換える場合は、乗り換えに際して解約金や工事費の残債が発生するかを必ず確認しましょう。

もし発生しても、auひかりの乗り換えサポートを利用すれば、リスクなしで乗り換えができますよ。

また、auひかりに乗り換えが完了するまでインターネットが使えない期間ができないよう、現在利用している光回線の解約日を調節するのがおすすめです。開通までどのくらいかかるのかは時期によって異なるため、まずauひかりを申し込んで、開通日にあわせて現在の光回線を解約するのがベターです。

ここがおすすめ！お得な申し込み窓口

auひかりのおすすめ窓口は、フルコミットです。キャッシュバックが高額で受け取り条件が緩く、そのほかのキャンペーンも充実しています。以下で、フルコミットの魅力や公式窓口との比較を紹介します。

フルコミットの魅力

フルコミットの魅力は、高額な還元キャンペーンが開催されていること。加入条件はあるものの、最大93,000円の高額キャッシュバックを受けられます。

さらにauひかりの公式キャンペーンも併用可能で、初期工事費用相当分割引や乗り換えサポート、auスマートバリューなども利用できます。

窓口別のお得を比較

フルコミットの特典がどのくらいお得なのかを、auひかりの公式窓口と比較してみましょう。

上述したとおり、フルコミットはauひかりの公式キャンペーンも利用できるため、フルコミット独自の特典が利用できるぶんお得になります。

フルコミットの特典は条件はあるものの、還元額が非常に大きいため、積極的に利用を検討してみてください。

auひかりの高速プランの評判は？10ギガ・5ギガを徹底解説

auの高速プランであるホーム5ギガ・10ギガプランの評判は、かなり優秀です。

ゲームでもネットでも１００点です。（20代／男性）

契約して４年ほどになりますが、回線速度について一度も不満に思ったことはありません。（40代／男性）

以下の項目では、高速プランの特徴や料金を詳しく解説します。

引用：オリコン満足度ランキング、価格.com

10ギガ・5ギガプランの特徴とは

auは独自回線のため、混雑時でも速度低下がしにくく、つながりやすい特徴をもっています。速度・安定性はかなり優秀だと考えてよいでしょう。

一方、一般的に光コラボレーションと呼ばれる光回線は、フレッツ光の回線を借り受けて営業しています。これは10G回線も同様のため、時間帯によっては遅くなりやすい傾向にあります。

この回線品質の違いが、auの高速プランの大きな特徴であり、他社光回線との違いです。

料金プランを詳しく解説

auの高速料金プランは、以下となります。

1ギガと比べると割高ではありますが、高速回線を利用できると考えればコスパは悪くありません。

一方、格安の10G回線を提供している光回線と比べると、価格はやや高め。とはいえドコモ・ソフトバンクと比較すると同水準です。スマホセット割などを上図に活用すれば、格安レベルまで料金を抑えるのも十分現実的ですよ。

実際の速度はどのくらい？

auひかりのホーム5ギガ・10ギガの実際の速度は、かなり高速です。インターネット回線速度判定サイト、みんなのネット回線速度によると、ホーム5ギガの場合下り1Gbps程度、上り700Mbpsほどの速度が出ている世帯を確認できました。

これは一般的な1Gbpsプランの2〜3倍程度の速度のため、5ギガプランでも非常に高速だといえるでしょう。

さらに10ギガプランの場合は、下り4Gbps・上り5Gbpsほどの超高速な速度が出ているケースも確認できました。

引用：みんなのネット回線速度

こんな使い方がおすすめ！

auひかりのホーム5ギガ・10ギガプランは、高画質動画をたくさん視聴する人や、オンラインゲームを快適にプレイしたい人におすすめです。

とくにオンラインゲームは、ソフトやアップデートで大量のデータをダウンロードする必要があります。下り速度が高速なら、大きなファイルでも素早くダウンロードできますよ。またFPS・TPSなどで重要なPING値も良好なため、シビアな通信・応答速度が要求される対戦ゲームでも有利に立ち回れるでしょう。

また、趣味や仕事で大容量のファイルをやり取りする人にもホーム5ギガ・10ギガが向いています。ファイルのやり取りがスムーズになるうえ、オンライン会議などもカクつかずにサクサクこなせます。快適なテレワーク環境を実現したいなら、高速回線の契約を検討してみてください。

auひかりを解約する時に知っておきたいこと

auひかりを解約する際には、いくつか注意しておきたいポイントがあります。本項目では、解約の流れや費用などを詳しく解説します。解約時に余計な出費を増やさないためにも、ぜひ参考にしてみてくださいね。

解約の流れを解説

auひかりを解約する場合は、契約しているプロバイダに電話連絡を行いましょう。解約手続きが済むと、撤去工事が必要な場合は工事が行われます。

また、レンタル機器の返却も必要です。au（KDDI）から機器返却用の着払い伝票が郵送されるので、モデム・ホームゲートウェイ・ONU・アダプタなど、必要なものを梱包して返却しましょう。

かかる費用は？

auひかりを解約する場合、2022年7月1日以降に契約している人は、auひかりホームだと4,730円の解約金がかかります（ずっとギガ得プランの場合。ギガ得プランは4,460円）。

auひかりマンションの場合は、お得プランだと2,730円、お得プランAは2,290円の解約金が発生します。

解約金を無料にしたいなら、契約更新月から翌々月の間に解約をするのがおすすめです。

また工事費の分割払いが完了していない場合は、残債が一括請求されます。加えて、撤去工事が必要なケースでは、撤去工事費がかかります。

撤去工事のポイント

auひかり回線の撤去工事は、31,680円です。工事が必要になるかどうかは、解約前に確認しておきましょう。

撤去工事費をできるだけ抑えたい場合は、他社光回線の違約金を補填してくれるキャンペーンを開催している光回線に乗り換えるのがおすすめです。

よくある質問

ここからは、auひかりのよくある質問にお答えします。いずれも申し込み・利用中・解約時に役立つトピックなので、ぜひご一読ください。

申し込んでから使えるまでどのくらい？

auひかりの申し込みから開通までは、1〜2か月程度かかります。

上記はあくまで目安のため、繁忙期などの時期によってはもう少し時間がかかるケースも。できるだけ余裕をもって申し込むとよいでしょう。

引っ越すときはどうすればいい？

auひかりの引っ越し手続きは、公式Webサイトから行います。手続きには1か月程度かかるので、なるべく早めに申請するのがおすすめです。

なおauひかりでは、お引っ越しサポート特典として、au PAY残高還元や契約解除量・初期費用残債・撤去工事費が無料になるサービスを提供しているので、お金をかけずにお得に引っ越しができますよ。

解約金っていくらかかる？

auひかりホームの解約は、4,730円の解約金がかかります（ずっとギガ得プラン。ギガ得プランは4,460円）。

auひかりマンションは、お得プラン2,730円、お得プランA2,290円の解約金が発生します。

プロバイダの確認方法を教えて！

auひかりのプロバイダ情報は、My auアプリやサポートセンターで確認ができます。また、上述したみんなのネット回線速度などのWebサービスでも確認可能です。

ほかにも、メールアドレスの末尾でもプロバイダを判定できます。例えばSo-netなら、アドレスの末尾は「@~.so-net.ne.jp」となっています。

通信障害はどうやって確認する？

auひかりの通信障害は、「障害・メンテナンス情報」から確認できます。

また、SNSなどで検索してみて同じ状況の人がいないかをチェックしてみるのもおすすめです。

まとめ

今回は、auひかりの口コミや評判を検証するとともに、メリット・デメリットなどを紹介しました。

auひかりは、安定した高速回線がほしい人や、au・UQモバイルユーザーにおすすめです。

また窓口によっては、公式よりもかなりお得なキャッシュバックやキャンペーンを開催しています。乗り換えを検討している人は、ぜひ検討してみてくださいね。