GMOとくとくBB光の口コミは悪い？評判やデメリットについて徹底調査

「光回線を安く使いたいけど、GMOとくとくBB光って実際どうなの？」「評判や口コミが気になる」そんな疑問をお持ちではありませんか。

GMOとくとくBB光は、戸建て月額4,818円、マンション月額3,773円という業界最安級の料金で注目を集めている光回線サービスです。

しかし、「安いけど品質は大丈夫？」「キャッシュバックは本当にもらえるの？」といった不安を感じている方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、GMOとくとくBB光は安い光回線を探している人や格安SIMユーザーにおすすめの光回線です

この記事では、忖度なしの本音の評判・口コミをもとに、GMOとくとくBB光のメリット・デメリット、おすすめできる人・できない人まで詳しく解説します。

光回線選びで失敗したくない方は、ぜひ最後までご覧ください。

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GMOとくとくBB光とは？基本情報と料金プラン

GMOとくとくBB光は、東証プライム市場に上場しているGMOインターネットグループが提供している光回線サービスです。

NTTが全国に張り巡らせているフレッツ光の設備を借りて提供される、いわゆる「光コラボ」と呼ばれるサービスの一つになります。

最大の特徴は、月額料金の安さと料金体系の分かりやすさです。

月額3,773円から利用でき、よくある「最初の1年間だけ安い」とか「2年目から値上がりします」といった複雑な仕組みは一切なく、契約している間はずっと同じ料金で利用することができます。

MAGAZINE編集部

GMOとくとくBB光は料金がずっと変わらないから、家計管理がしやすくて安心！工事費も実質無料だし、Wi-Fiルーターも永年無料でレンタルできるから、初期費用を抑えて光回線を始められますよ！

GMOとくとくBB光の基本情報と特徴

GMOとくとくBB光がどのようなサービスなのか、基本的な仕様から見ていきましょう。光回線を選ぶときに重要なポイントを表にまとめました。

まず目に付くのは月額料金の安さでしょう。戸建てで4,818円、マンションで3,773円という価格は、他社と比べてもかなり安い部類に入ります。

また、契約期間の縛りがないのも嬉しいポイントです。多くの光回線では2年や3年といった契約期間があり、途中で解約すると違約金がかかってしまいます。GMOとくとくBB光なら引っ越しや家族の事情で光回線が不要になっても、余計な費用を心配する必要がありません。

IPv6に標準で対応しているのも良い点です。これは簡単に言うと、夜間などネットが混雑する時間でも速度が落ちにくい接続方式のことで、他社では追加料金を取られることもあるサービスです。

Wi-Fiルーターについても1ギガプランなら無料で、10ギガプランなら390円でレンタルできるので、自分で機器を買い揃える手間がありません。

しかも、今なら10ギガは6ヶ月間無料で使えるキャンペーンを実施しています。速度にこだわりたい方で、対応エリアにお住まいなら検討してみる価値があります。

1ギガプランと10ギガプランの料金詳細

GMOとくとくBB光では、利用者のニーズに合わせて2つのプランを用意しています。

どちらのプランも、光回線業界全体で見るとかなり安い部類に入る料金設定になっています。

1ギガプランは一般的な家庭での利用には十分すぎるほどの速度が出るプランです

マンションプランの月額3,773円という料金は、相当安い料金設定です。

しかも新規工事費が36ヶ月間分割で割引されるので実質無料になります。

10ギガプランがここまでお得に使えるのはGMOとくとくBB光だけと言っても過言ではないでしょう。

MAGAZINE編集部

10ギガプランはオンラインゲームが好きな人にぴったり！

他社光回線との料金比較

GMOとくとくBB光がどれほど安いのか、実際に他社のサービスと比較してみました。

毎月支払う金額で比べると、その違いは歴然です。

この比較を見ると、GMOとくとくBB光がいかに安いかが分かります。

同じNTTフレッツ光の設備を使っているのに、直接フレッツ光を契約するより毎月2,000円以上も安く使えるというのは驚きです。

仮に戸建てでフレッツ光の代わりにGMOとくとくBB光を選んだ場合、1年間で約24,000円、3年間で約72,000円もの節約になります。

MAGAZINE編集部

これだけ安ければ節約したお金で家族旅行に行ったり、欲しかった家電を買ったりできますね。

GMOとくとくBB光の良い評判・悪い評判！口コミを調査

光回線を選ぶときに最も参考になるのは、実際にそのサービスを使っている人たちのリアルな声です。

ここでは、GMOとくとくBB光利用者の評判・口コミをカテゴリー別にご紹介していきます。

良い評価だけでなく、気になる点についても正直にお伝えするので、契約を検討している方の参考になれば幸いです。

通信速度に関する評判と口コミ

光回線を選ぶときに誰もが気になるのが通信速度です。

いくら料金が安くても、動画が止まったりゲームでラグが発生したりするようでは意味がありません。

GMOとくとくBB光の速度について、利用者の声を集めました。

通信速度は環境によっては途切れるケースもあるものの、昼夜通して問題なく使える速度があるようです。

通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」によると、GMOとくとくBB光の平均速度は下り467.88Mbps、上り387.97Mbpsとなっています。

これは他社の光コラボサービスと比較しても高い数値で、実際の利用者の満足度も高いことが伺えます。

料金に関する評判と口コミ

GMOとくとくBB光を選ぶ理由として最も多いのが、やはり料金の安さです。

実際に利用している方々は、その料金についてどう感じているのでしょうか。

料金に関する評価は圧倒的に高く、多くの利用者が満足している様子が伺えました。

特に、他社から乗り換えた方はその恩恵を実感していることが分かります。一方で、回線が繋がりにくい環境の方は不満を感じているケースもあるようです。

キャッシュバックに関する評判と口コミ

GMOとくとくBB光では、新規契約者に対して高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックについては良い評価と気になる評価が混在しています。詳しく見ていきましょう。

キャッシュバックについての口コミを見ると、他社と比較して高額な点は非常に高評価なものの受け取り時期については11ヶ月に案内が届くため手間に感じる人もいるようです。

また、口コミにはありませんでしたが、キャッシュバックは限定優待コードがないと減額してしまいます。特設サイトで「GCST」を適用するのを忘れないようにしましょう。

サポート対応に関する評判と口コミ

光回線を利用していると、設定方法が分からなかったり、突然つながらなくなったりといったトラブルに遭遇することがあります。

そんなときに頼りになるのがカスタマーサポートです。

GMOとくとくBB光のサポート対応について、利用者の声を集めました。

サポートの対応品質については概ね良好な評価を得ていますが、電話のつながりにくさなどについては改善を求める声も見られました。

GMOとくとくBB光のメリット7選

これまでの調査結果や利用者の声を踏まえ、GMOとくとくBB光の主なメリットを詳しく解説していきます。

料金の安さだけでなく、使い勝手や品質面でも多くの魅力があることが分かりました。

業界最安級の月額料金で利用できる

GMOとくとくBB光の最大の魅力は、やはり業界トップクラスの料金の安さです。

戸建てで月額4,818円、マンションで月額3,773円という価格設定は、光回線業界全体を見渡してもかなり安い部類に入ります。

しかも、この料金にはプロバイダー料金も含まれているだけでなく、IPv6接続サービスも標準で付いています。

他社では別料金となることが多いこれらのサービスを込みで考えると、そのコストパフォーマンスの良さは群を抜いています。

特に注目すべきは、この料金がずっと変わらないということです。

「最初の1年間だけ格安料金」といった仕組みではなく、契約している限りは同じ料金で利用し続けることができます。

家計の管理がしやすく、長期的に安心して利用できる料金設計といえるでしょう。

この節約分で家族での外食を増やしたり、欲しかった家電を購入したりできるわけですから、その恩恵は決して小さくありません。

高額キャッシュバックがもらえる

GMOとくとくBB光では、新規で契約する方を対象に高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

当サイト限定のキャッシュバック増額コード「GCST」を特別サイトで適用すると、キャッシュバックが大幅に増額されます。

1ギガプランなら42,000円、10ギガプランなら70,000円という金額は、光回線業界の中でもトップクラスの水準です。

このキャッシュバックを受け取るための条件は非常にシンプルで、複雑なオプションサービスへの加入などは一切必要ありません。

ただし、受け取りには手続きが必要で、契約から11ヶ月後にGMO専用のメールアドレスに届く案内メールから申請する必要があります。

42,000円のキャッシュバックがあれば、戸建ての場合は約8.7ヶ月分、マンションの場合は約11.1ヶ月分の月額料金に相当します。

つまり、実質的に1年近く無料で光回線を利用できるのと同じ効果があるわけです。

工事費が実質無料になる

光回線を新規で契約する際には、通常2万円から3万円程度の開通工事費がかかります。

これは決して安い金額ではないので、初期費用の負担を心配する方も多いでしょう。

しかし、GMOとくとくBB光なら工事費が実質無料になります。

この特典により、光回線を始める際の初期費用を大幅に抑えることができます。

新生活を始める際や引っ越し直後など、他にも何かと出費が多い時期には特に助かる制度といえるでしょう。

契約期間の縛りがなく違約金も無料

多くの光回線サービスでは、「2年縛り」や「3年縛り」といった契約期間が設定されており、期間内に解約すると高額な違約金を請求されてしまいます。

しかし、GMOとくとくBB光には契約期間の縛りが一切ありません。

つまり、いつ解約しても違約金がかからないということです。

この「いつでもやめられる安心感」は、契約時の心理的なハードルも下げてくれます。

「とりあえず試してみて、気に入らなければやめればいい」という気持ちで始められるのは、利用者にとって非常に心強いポイントです。

IPv6対応で高速通信が可能

インターネットの接続方式には、従来のIPv4と新しいIPv6という2種類があります。

IPv6は混雑しやすい経路を避けてインターネットに接続できるため、特に夜間や休日といった多くの人がネットを使う時間帯でも安定した速度を維持できます。

GMOとくとくBB光では、このIPv6接続に標準で対応しており、追加料金は一切かかりません。

多くの他社サービスでは月額300円から500円程度の追加料金が必要になることを考えると、これだけで年間3,600円から6,000円の節約になります。

この数値を見ると、IPv6接続の方が約1.8倍も速いことが分かります。

動画配信やWeb会議、オンラインゲームなど、あらゆる用途において、より快適なインターネット環境を享受できるでしょう。

Wi-Fiルーターが無料レンタルできる

光回線を契約しても、Wi-Fiを利用するためには専用のルーターが必要になります。

特にIPv6接続を活用するためには、対応したルーターを選ぶ必要があり、機械に詳しくない方にとっては頭の痛い問題です。

GMOとくとくBB光なら、この問題も心配ありません。

1ギガプランを契約すると、IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターを永年無料でレンタルできます。

しかも、契約から3年経過後は、そのルーターをそのままもらうことができます。

どの機種が届くかは選べませんが、どれも高性能で実売価格7,000円以上する製品ばかりです。

自分でルーターを選んで購入する手間も費用も不要なので、特に初心者の方にとっては大きなメリットといえるでしょう。

全国対応でエリアが広い

GMOとくとくBB光は、NTTフレッツ光の設備を使用するため、日本全国の幅広いエリアでサービスを利用することができます。

フレッツ光は長年にわたって全国にネットワークを構築してきたため、その恩恵をそのまま受けることができるのです。

また、転勤や引っ越しが多い方にとっても安心です。

引っ越し先でも継続して利用できる可能性が高く、移転手続きを行えば同じ条件でサービスを利用し続けることができます。

GMOとくとくBB光のデメリットと注意点

どんなに優れたサービスにも、気をつけるべき点や改善の余地がある部分があります。

GMOとくとくBB光についても、契約前に知っておいた方が良いデメリットや注意点がいくつかあります。

フェアな判断をしていただくために、良い面だけでなく気になる面もしっかりとお伝えします。

スマホセット割がない

多くの光回線サービスでは、ドコモ、au、ソフトバンクといった大手携帯会社のスマホを使っている場合、光回線とのセット契約により毎月のスマホ料金から一定額を割り引いてもらえます。

この「スマホセット割」を活用すると、家族全員分のスマホ代が安くなるため、トータルの通信費を大幅に削減できる場合があります。

しかし、GMOとくとくBB光にはこのようなスマホセット割がありません。

このように、家族でドコモを利用している場合は、GMOとくとくBB光よりもドコモ光を選んだ方が圧倒的にお得になります。

通常の公式サイトからの申込は損になる可能性がある

GMOとくとくBB光を申し込む際に注意したいのが、どこから申し込むかによって料金や特典内容が変わってしまうということです。

検索して出てくる公式サイトから申し込むと、月額料金が高くなったり、キャッシュバック金額が少なくなったりする場合があるので注意が必要です。

最もお得に契約するためには、特設サイトから申し込む必要があります。

キャッシュバックの受け取り漏れに注意が必要

GMOとくとくBB光の大きなメリットの一つである高額キャッシュバックですが、その受け取りには十分な注意が必要です。

支払い方法がクレジットカードのみ

GMOとくとくBB光の支払い方法は、現在のところクレジットカードのみとなっています。

口座振替やコンビニ払い、銀行振込といった他の支払い方法は一切選択できません。

クレジットカードを持っていない方は、GMOとくとくBB光を契約する前にカードを作成するか、口座振替に対応している他社の光回線サービスを検討する必要があります。

3年以内の解約で工事費残債が発生

工事費が実質無料になるのはGMOとくとくBB光の大きなメリットですが、これには「36ヶ月間利用し続ける」という条件が付いています。

3年以内に解約した場合は、残りの工事費を一括で支払う必要があります。

ただし、契約期間に縛りがないため違約金はかかりません。

工事費の残債はありますが、他社のような契約期間による違約金と比べれば、まだ良心的といえるかもしれません。

GMOとくとくBB光はどんな人におすすめ？

これまでの調査結果と分析を踏まえ、GMOとくとくBB光がどのような方におすすめできるのか、逆におすすめできないのはどのような方なのかを整理してみました。

ご自身の状況と照らし合わせて、参考にしていただければと思います。

GMOとくとくBB光がおすすめな人

GMOとくとくBB光は、以下のような方に特におすすめできるサービスです。

GMOとくとくBB光は月額料金の安さで選びたい人や格安スマホや楽天モバイルを使っている方におすすめです。

スマホセット割がない代わりに光回線の月額料金が非常に安く設定されているため、格安SIMや楽天モバイル、ahamo、povo、LINEMOといったサービスを利用している方にとって最適な選択肢になります。

例えば、楽天モバイルユーザーの場合を考えてみましょう。

楽天が提供する「楽天ひかり」という光回線サービスもありますが、実質的な月額料金で比較するとGMOとくとくBB光の方が圧倒的に安くなります。

また、シンプルで分かりやすい料金体系を求める方にも向いています。

「最初の1年間だけ安い」「2年目から値上がり」「複雑な割引制度」といった仕組みが苦手な方には、GMOとくとくBB光の分かりやすい料金体系が向いています。

契約している限り同じ料金で利用できるため、家計管理がしやすく、将来的な計画も立てやすくなります。

GMOとくとくBB光をおすすめしない人

一方で、以下のような方にはGMOとくとくBB光はおすすめできません。

大手携帯会社のスマホを使っている方には特に注意が必要です。

ドコモ、au、ソフトバンクのスマホを家族で利用している方の場合、それぞれの会社が提供する光回線サービス（ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光など）を選んだ方が、スマホセット割により総合的な通信費を大幅に削減できる可能性があります。

特に家族4人でドコモを利用している場合などは、月額4,400円（1,100円×4人）ものセット割引を受けられるため、光回線の月額料金が多少高くても、トータルではそちらの方が安くなります。

クレジットカードを持っていない方も契約できません。

支払い方法がクレジットカードのみのため、カードを持っていない方は契約できません。

新たにクレジットカードを作成するのが難しい方や、どうしても現金で支払いたい方は、口座振替に対応している他社サービスを検討する必要があります。

手続きを忘れがちな方にも向いていません。

GMOとくとくBB光の高額キャッシュバックは魅力的ですが、受け取りには11ヶ月後の手続きが必要になります。

日頃からスケジュール管理が苦手な方や、メールのチェックを怠りがちな方の場合、せっかくの特典を受け取り損ねてしまう可能性があります。

このような方は、キャッシュバックがない代わりに月額料金がより安いサービスを選ぶか、キャッシュバックの受け取りがより簡単なサービスを検討した方が良いでしょう。

GMOとくとくBB光のキャンペーン情報

現在GMOとくとくBB光で実施されている主要なキャンペーンについて詳しくご紹介します。

これらの特典をうまく活用することで、さらにお得に光回線生活を始めることができます。

最新キャッシュバックキャンペーン詳細

GMOとくとくBB光の目玉特典といえば、やはり高額キャッシュバックキャンペーンです。

現在実施中のキャンペーン内容を詳しく見ていきましょう。

このキャッシュバックを受け取るための条件は非常にシンプルで、特定のオプションサービスに加入する必要もありません。

ただし、最高額のキャッシュバックを受け取るためには、特設サイトからの申し込み時に優待コード「GCST」を入力する必要があります。

すべての条件を満たした場合、1ギガプランで最大130,000円、10ギガプランで最大158,000円という非常に高額なキャッシュバックを受け取ることができます。

工事費実質無料キャンペーン

光回線の開通には通常、高額な工事費用がかかります。

GMOとくとくBB光では、この工事費を実質無料にするキャンペーンを実施しています。

この分割された工事費と同額が、毎月の月額料金から自動的に割り引かれるため、実質的に工事費が無料になるという仕組みです。

つまり、3年間使い続ければ工事費は完全に相殺されます。

Wi-Fiルーター無料レンタル特典

光回線を利用するためにはWi-Fiルーターが必要ですが、IPv6対応の高性能ルーターを自分で選んで購入するのは、初心者にとっては難しいものです。

GMOとくとくBB光なら、この問題も解決してくれます。

届く機種は選べませんが、どれも高性能で市場価格7,000円以上する製品ばかりです。

自分でルーターを購入する手間も費用も不要なので、特に機械に詳しくない方には大きなメリットといえるでしょう。

10ギガ対応のルーターは非常に高額なため（市場価格3万円以上することも）、月額390円でレンタルできるのは非常にお得です。

GMOとくとくBB光の申込み方法と開通までの流れ

GMOとくとくBB光への申し込みから実際にインターネットが使えるようになるまでの詳しい流れを解説します。

初めて光回線を契約する方でも迷わないよう、ステップ別に分かりやすく説明していきます。

申込み手順の詳細解説

GMOとくとくBB光の申し込みは、基本的にインターネット上の特設サイトから行います。

24時間いつでも申し込めて、所要時間も10分程度と手軽に手続きできます。

申し込みをスムーズに進めるために、事前に必要な情報を準備しておきましょう

また、フレッツ光からの転用や他社光コラボからの事業者変更の場合は、事前に承諾番号を取得しておく必要があります。

申し込み完了後、GMOとくとくBBから2～3日以内に工事日確定のメールが届きます。

希望した日程で調整がつかない場合は、改めて日程を相談することになります。

開通工事について

光回線の開通工事について詳しく解説します。

工事の内容や所要時間を事前に把握しておけば、当日も安心して立ち会うことができます。

工事にかかる時間は通常1～2時間程度です。

作業中は基本的に工事業者にお任せで大丈夫ですが、光コンセントの設置場所については相談に応じてもらえます。

お住まいの建物にすでに光回線設備が整っている場合は、無派遣工事となります。

この場合は立ち会いの必要がなく、指定された開通日に自動的にサービスが開始されます。

利用開始までの期間

申し込みから実際にインターネットが使えるようになるまでの期間は、工事の種類や時期によって変わります。

急いでインターネット環境が必要な場合は、できるだけ早めに申し込みを行うことをおすすめします。

また、GMOとくとくBB光では開通までの期間、ポケット型Wi-Fiやホームルーターのレンタルサービスも提供しているので、必要に応じて活用してください。

GMOとくとくBB光のよくある質問

GMOとくとくBB光について、実際によく寄せられる質問とその回答をまとめました。

契約後にプラン変更はできますか？

1ギガプランから10ギガプランへの変更は可能ですが、品目変更工事が必要になる場合があります。工事費用や詳細についてはサポートまでお問い合わせください。10ギガから1ギガへの変更も可能です。

引っ越し先でも継続して利用できますか？

引っ越し先がサービス提供エリア内であれば、移転手続きにより継続して利用できます。移転には工事費がかかる場合がありますが、引っ越し先の状況によっては無料になることもあります。

速度が遅い場合はどうすれば良いですか？

まずはルーターの再起動、LANケーブルの確認、IPv6接続の確認を行ってください。それでも改善しない場合は、サポートまでお問い合わせいただければ詳しい診断を行います。

キャッシュバックを受け取り忘れた場合はどうなりますか？

残念ながら受付期間を過ぎてしまった場合、キャッシュバックを受け取ることはできません。確実に受け取るために、カレンダーアプリなどでリマインダーを設定することをおすすめします。

Wi-Fiルーターを自分で用意してもいいですか？

はい、お客様ご自身でルーターを用意していただいても構いません。ただし、IPv6（v6プラス）に対応した機種を選ぶことをおすすめします。対応機種についてはサポートまでお問い合わせください。

GMO光アクセスとGMOとくとくBB光は同じサービスですか？

はい、全く同じサービスです。正式名称がGMO光アクセスで、プロバイダー名のGMOとくとくBBの方が広く知られているため、GMOとくとくBB光と呼ばれることが多くなっています。

解約時に工事は必要ですか？

基本的に解約時の工事は不要です。ただし、レンタルしているWi-Fiルーター（3年未満の場合）とONU（NTTの機器）は返却が必要になります。返却方法については解約手続き時に案内があります。

10ギガプランはどの地域で利用できますか？

現在17都道府県の一部地域で提供中です。東京、神奈川、埼玉、千葉などの首都圏エリアや、大阪、愛知などの主要都市部を中心に展開しており、順次エリアを拡大しています。詳しいエリアについてはお申し込み前にご確認ください。

まとめ

GMOとくとくBB光について、評判・口コミから分かったメリット・デメリット、おすすめできる人・できない人まで詳しく解説してきました。

最後に重要なポイントをまとめておきましょう。

GMOとくとくBB光は、業界最安級の月額料金（戸建て4,818円、マンション3,773円）と高額キャッシュバック（最大42,000円～70,000円）が魅力の光回線サービスです。契約期間の縛りがなく、工事費実質無料、IPv6標準対応といった特典も充実しています。

格安SIMや楽天モバイル、オンライン専用プランを利用している方には特におすすめですが、大手携帯会社のスマホを使っている場合はスマホセット割がある他社の方がお得になる可能性があります。また、キャッシュバックは11ヶ月後の手続きが必要なため、忘れないよう注意が必要です。

料金の安さを重視し、シンプルな光回線を求める方にとって、GMOとくとくBB光は有力な選択肢といえるでしょう。

この記事の情報を参考に、ご自身にとって最適な光回線を見つけていただければ幸いです。